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이용안내/자주하는질문

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8 나의학습방 자녀 정보를 추가하고 싶습니다.

로그인 후 [나의 학습방 > 회원정보 수정] 페이지 하단의 [참가학생(자녀) 정보]에서 등록하실 수 있습니다.

>> https://www.schoolall.com/mypage/2_0.asp

 

  • ① 자녀의 성함, 생년월일, 초등학교명, 학년을 입력합니다.
  • ② 자녀를 두 명 이상 등록하시려면 [추가] 버튼을 눌러 새로 나오는 칸에 같은 방식으로 입력합니다.
  • ③ 등록된 정보를 지우실 때는 해당 자녀 오른쪽의 [삭제] 버튼을 누릅니다.
  • ④ 비밀번호를 다시 입력하신 뒤(필수) 확인을 눌러야 저장됩니다.

 

※ 프로그램 결제 화면에서 참가할 자녀를 선택해야 하므로, 신청 전에 미리 등록해 두시면 편리합니다.

7 회원가입및정보변경 비밀번호를 바꾸고 싶습니다.

[나의 학습방 > 회원정보 수정] 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

>> https://www.schoolall.com/mypage/2_0.asp

 

개인정보 도용 피해가 늘고 있으므로 비밀번호는 주기적으로 바꿔 주시는 것이 안전합니다.

전화번호, 생년월일처럼 다른 사람이 쉽게 짐작할 수 있는 번호는 피해 주시고, 다른 사이트와 같은 비밀번호를 쓰지 않으시길 권해 드립니다.

 

비밀번호가 타인에게 알려지면 아이디 도용으로 피해를 입을 수 있으니 유출되지 않도록 주의해 주세요.

6 회원가입및정보변경 ID를 바꾸고 싶습니다.

아이디는 회원 식별에 사용되는 정보여서 변경이 불가능합니다. 가입자 성함(학부모)도 마찬가지입니다.

 

주소, 이메일, 전화번호, 비밀번호 등 그 밖의 정보는 [나의 학습방 > 회원정보 수정]에서 언제든 변경하실 수 있습니다.

>> https://www.schoolall.com/mypage/2_0.asp

 

다른 아이디를 쓰고 싶으신 경우

기존 계정을 탈퇴하신 뒤 새로 가입하셔야 합니다.

 

다만 탈퇴 신청 후 1개월 동안은 기록이 남아 있어, 같은 휴대폰번호로 바로 다시 가입하시면 '탈퇴처리 전'이라는 안내가 나옵니다. 이때는 고객센터(☎ 1577-2083)로 연락 주시면 탈퇴 처리를 도와드리고 바로 가입하실 수 있습니다.

※ 1개월이 지나면 기록이 완전히 삭제되어 별도 문의 없이 새로 가입하실 수 있습니다.

 

탈퇴 전에 확인해 주세요

탈퇴하시면 기존 신청 내역과 잔여 포인트가 함께 소멸됩니다.

5 아이디비밀번호분실 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다.

[아이디/비밀번호 찾기] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

>> https://www.schoolall.com/util/2_0.asp

 

이름, 휴대폰번호, 생년월일을 입력하신 뒤

  • 아이디를 잊으신 경우 → [아이디 찾기]
  • 비밀번호를 잊으신 경우 → [비밀번호 문자전송 받기]

를 눌러 주세요. 비밀번호는 가입하실 때 등록한 휴대폰으로 전송됩니다.

 

일치하는 정보가 없다고 나오는 경우

가입하실 때 입력한 정보와 다르게 입력하셨을 수 있습니다. 이름·생년월일·휴대폰번호를 다시 확인해 주세요.

 

가입한 휴대폰번호가 바뀐 경우

문자를 받으실 수 없으므로 고객센터로 연락해 주세요.

☎ 1577-2083 (상담 가능 시간 10:00~17:00)

4 회원가입및정보변경 탈퇴하고 싶습니다.

[나의 학습방 > 회원정보 수정] 페이지 맨 아래의 [회원탈퇴] 버튼을 눌러 신청하시면 됩니다.

>> https://www.schoolall.com/mypage/2_0.asp

 

탈퇴하시면 기존에 사용하시던 정보는 더 이상 사용할 수 없으며, 등록하신 정보는 지체 없이 파기됩니다.

※ 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·결제·분쟁 처리에 관한 기록은 법정 기간(3~5년) 동안 보관됩니다. 이 정보는 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

※ 보유하고 계신 잔여 포인트는 탈퇴 시 소멸됩니다.

 

탈퇴 시 남겨 주시는 사유와 의견은 서비스 개선에 반영하고 있습니다.

3 회원가입및정보변경 반드시 보호자 이름으로 가입해야 되나요?

보호자 성함으로 가입하시기를 권해 드립니다. 회원 정보를 관리하고 프로그램 진행 시 혼동을 줄이기 위해서입니다.

 

가입 시 [이름(학부모)] 란에는 보호자 성함을, [참가학생(자녀) 정보] 란에는 자녀 성함을 입력해 주세요.

 

가입에 사용하시는 휴대폰번호도 보호자 번호여야 합니다. 체험학습 진행 안내와 도착 시간 공지 등이 이 번호로 발송됩니다.

2 회원가입및정보변경 이미 가입된 회원이라고 나오는데요.

예전에 가입하신 것을 잊고 다시 가입하시는 경우

가입 후 오래 사용하지 않아 아이디와 비밀번호가 기억나지 않으신다면, [아이디/비밀번호 찾기]에서 이름·휴대폰번호·생년월일을 입력해 확인해 보세요.

>> https://www.schoolall.com/util/2_0.asp

 

가입한 적이 없는데 이미 가입되어 있다고 나오는 경우

고객센터(☎ 1577-2083)로 연락해 주세요. 휴대폰번호와 성함으로 본인 확인을 해 드립니다. 본인 명의의 휴대폰이 맞으면 기존 계정을 탈퇴 처리해 드리고 새로 가입하실 수 있도록 안내해 드립니다.

 

※ 도용자의 신원 확인이나 처벌을 원하시는 경우, 개인정보보호 관련 법령상 저희가 임의로 사용자 정보를 확인해 제공해 드릴 수는 없습니다. 관공서·경찰서 등 공식 기관의 공문 요청이 있으면 정보 제공이 가능하므로 수사 기관에 협조를 의뢰해 주시기 바랍니다.

1 회원가입및정보변경 회원가입은 어떻게 하나요?

홈페이지 상단의 [회원가입] 버튼을 눌러 진행하시면 됩니다.

 

  • ① 이용약관과 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
  • ② 이름(학부모), 휴대폰번호, 생년월일을 입력합니다.
  • ③ [인증번호 발송]을 눌러 휴대폰 인증을 완료합니다.
  • ④ 아이디와 비밀번호를 정해 가입을 마칩니다.

 

필수 입력 항목

아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 가입인증 휴대폰번호

 

선택 입력 항목

주소, 이메일 주소, 일반전화번호, 자녀의 이름·생년월일·학교·학년

 

※ 휴대폰번호는 보호자 번호로 정확히 입력해 주세요. 가입 인증뿐 아니라 체험학습 진행 안내에도 사용됩니다.

※ 자녀 정보는 선택 항목이지만, 미리 등록해 두시면 프로그램 신청 시 동명이인으로 인한 혼동을 줄일 수 있고 결제도 수월합니다.